يهمنا أن تحصلوا على تجربة تسوّق تنال على رضاكم
لذلك من واجبنا توضيح سياسة الاسترجاع و استرداد المبلغ:
- حرصًا منا على جودة الخدمة نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو الغير مطابقة لطلبكم و ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية و بغلافه الأصلي و لم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.
- الطلبات التي لا يتم استلامها من قبل العميل يتم إرجاعها لنا عن طريق شركة الشحن برسوم يتحمّل قيمتها العميل.
- تُخلي Tan Boutique مسؤوليتها من أي شحنة تم تسليمها لشركات الشحن لتوصيلها لكم و في حال تم شحن الطلب و لم يُستلم لأي سبب كان فإن متجر Tan Boutique يُخلى من مسؤولية شحن الطلب من جديد إلا بدفع قيمة الشحن مرة أخرى من قبل العميل.
- متابعة الشحنة و التواصل مع شركة الشحن يقع على مسؤولية العميل.
- مدة الشحن الواردة في الموقع هي تقريبية و منقولة عن شركات الشحن ولا نتحمل مسؤولية تأخير تسليم الطلب عن المدة الواردة لأي سبب كان.
- قد يحدث بعض التأخير في تسليم الطلبات من قِبل شركات الشحن خلال المواسم و الأعياد ولا نتحمل مسؤولية هذا التأخير.
- متجر Tan Boutique حريص على وصول طلبك، لذلك نُرسل رابط تتبع الشحنة عن طريق الايميل أو الرسائل SMS لنتيح لك إمكانية تتبعها أو التواصل مع شركة الشحن.
نحن هنا لخدمتكم في حال تراود لذهنكم أي استفسار يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عن طريق واتس اب.
